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Addetto servizio controllo – Ex Buttafuori

Ore Totali: 120

Product Description

Titolo

  Corso di formazione per “Addetto ai servizi di controllo delle attività di intrattenimento e di spettacolo in luoghi aperti al pubblico o in pubblici esercizi” (120h)
Destinatari   Il corso è rivolto a quanti intendono lavorare nel settore delle attività di sorveglianza e accoglienza del pubblico e dei servizi di supporto ad eventi ricreativi, culturali e di spettacolo.

Obiettivi e Finalità

  L’obiettivo del corso è quello di fornire ai partecipanti le capacità e competenze tali da poter svolgere le funzioni del personale addetto ai servizi di controllo (ex Buttafuori) che secondo la normativa vigente (D.M. del 06/10/2009) riguardano controlli preliminari, controlli all’atto dell’accesso del pubblico e controlli all’interno del locale.
Il percorso formativo riguarderà argomenti relativi all’area giuridica, con particolare riferimento all’assunzione di comportamenti coerenti alla normativa in materia di ordine e sicurezza pubblica e alle disposizioni di legge che disciplinano le attività di intrattenimento di pubblico spettacolo e di pubblico esercizio.
Al termine del corso le conoscenze e competenze dell’allievo riguarderanno anche tematiche relative alla gestione delle relazioni e delle situazioni di conflitto con i clienti e di gestione delle emergenze, prevenzione incendi e salute e sicurezza nei luoghi di lavoro.
Normativa di riferimento
  • L. n. 845/78 Legge-quadro in materia di formazione professionale;
  • Legge Regionale 28 marzo 1987, n.19 “Riconoscimento dei corsi di formazione professionale autofinanziati”
  • Decreto Maroni del 06/10/2009 in attuazione della Legge n. 94/2009 art.3 comma dal 7 al 13;
  • D.lgs 81/2008 testo unico sulla salute e sicurezza sul lavoro.
Requisiti di ammissione   Licenza media, per gli stranieri è necessaria la conoscenza dell’italiano livello A1
Durata e modalità   Il corso si svolgerà nella modalità Blended (FAD+AULA) per una durata totale di 120 ore.
Programma del corso DISCIPLINE E CONTENUTI
  • Legislazione in materia di ordine e sicurezza pubblica
  • Disposizioni di legge e regolamentari che disciplinano le attività di intrattenimento di pubblico spettacolo e di pubblico esercizio
  • Funzioni e attribuzioni dell’addetto al controllo
  • Norme penali e conseguente responsabilità dell’addetto al controllo
  • Collaborazione con le forze di polizia e delle polizie locali
  • Comunicazione interpersonale (anche in relazione alla presenza di persone diversamente abili)
  • Tecniche di mediazione dei conflitti
  • Tecniche di interposizione (contenimento, autodifesa, sicurezza dei terzi)
  • Disposizioni in materia di prevenzione degli incendi, di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro
  • Nozioni di primo soccorso sanitario
  • Nozioni sui rischi legati all’uso e abuso di alcol, sostanze stupefacenti, AIDS.

Valutazione

  La valutazione verrà effettuata mediante una verifica di apprendimento in aula (esame finale).
Attestato Formativo Rilasciato   Attestato di frequenza con verifica dell’apprendimento, valido per l’iscrizione all’elenco prefettizio del personale addetto ai servizi di controllo delle attività di intrattenimento e di spettacolo di cui all’art.1 del DM 6 ottobre 2009.

Docenza

  Formatori qualificati con esperienza professionale specifica nell’aria tematica oggetto della docenza.

Sede

  Saranno utilizzate strutture e aule idonee per l’erogazione del corso.
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